一、协议主体与适用范围
本协议由服务使用者（以下简称“用户”或“您”）与河南熙宛通讯科技有限公司（以下简称“本公司”或“我们”）共同订立。
Una 是本公司运营的 AI 模型接口服务品牌。本协议适用于 Una 官方网站、开发者控制台、API 接口、模型广场、账单与日志等相关功能（合称“本服务”）。
《隐私政策》《用户充值协议》以及页面中公布的计费规则、模型说明、内容规范和操作规则均为本协议的组成部分；具体事项有特别约定的，以特别约定为准。
二、账号注册与使用资格
- 您应当具备与使用本服务相适应的民事行为能力。代表企业或其他组织使用本服务的，您确认已获得合法、充分授权。
- 您应提供真实、准确、完整且有效的注册信息，并在信息发生变化时及时更新。
- 账号仅限您或您合法授权的人员使用。您应妥善保管登录凭证、API Key、验证码和其他认证信息，不得出租、出借、出售或以其他方式非法转让。
- 因您保管不当、主动披露、终端感染或内部权限管理不善导致的损失，由您自行承担；发现异常使用时应立即撤销密钥、修改凭证并联系我们。
- 我们可根据法律法规和风险控制需要实施验证码、登录保护、调用限速、身份或用途审核等措施。
三、服务内容
Una 为用户提供统一鉴权、模型目录、API 调用、用量统计、账单记录及相关技术服务。部分模型能力由第三方模型或云服务提供商实际提供，我们在必要范围内完成请求转发、路由和结果返回。
模型名称、能力、上下文限制、调用格式、计费单位和可用状态以控制台或模型广场实时展示为准。候选模型、演示内容和未来规划不构成已上线承诺。
我们可基于上游变化、合规要求、系统维护或安全风险，对模型、接口、调用额度、并发限制和功能进行新增、调整、暂停或下线，并在合理范围内提前公告或通过控制台提示。
四、使用规范
您应遵守中华人民共和国现行法律法规，不得利用本服务实施或协助实施下列行为：
- 生成、传播或处理违法违规、有害、侵权、欺诈、色情、暴力、仇恨、危害国家安全或社会公共利益的内容；
- 攻击、干扰、绕过或破坏平台、上游模型、网络、账号、鉴权、计费、限流和安全机制；
- 未经授权访问他人系统、批量注册、盗刷额度、共享或倒卖账号及 API Key；
- 侵犯他人的著作权、商标权、商业秘密、个人信息权益或其他合法权益；
- 将模型输出直接用于依法需要专业资质、人工审核或承担重大人身财产责任的场景，而未采取必要复核措施；
- 其他违反法律法规、监管要求、本协议或平台规则的行为。
我们有权通过自动化规则和人工复核识别风险。发现涉嫌违法、异常调用或重大安全风险时，可采取警告、限速、暂停模型权限、冻结 API Key、暂停账号、保全记录或向主管机关报告等措施。
五、费用、计费与结算
- 本服务采用预充值、按量计费或双方另行约定的结算方式。具体价格、单位、倍率和计费口径以控制台实时展示及实际请求记录为准。
- 不同模型可能按输入/输出 Token、图片张数、音视频时长、任务次数或其他单位计费。异步任务可能采用预冻结、完成后结算、多退少补或失败解冻机制。
- 因流式输出、异步任务、日志同步或上游回传存在时间差，余额和账单可能短暂延迟；最终以经核对的请求记录、价格快照和交易流水为准。
- 余额不足、账号异常或达到风控阈值时，我们可拒绝或暂停请求。充值、退款和发票事项适用《用户充值协议》及页面公示规则。
- 如您对账单有异议，应在相关交易或请求发生后十五日内通过官方渠道提出，并提供请求 ID、订单号等必要信息。
六、数据与隐私
我们依照《隐私政策》处理账号、设备网络、支付订单、调用元数据和必要的安全信息。为完成模型调用，您的请求内容可能在必要范围内传输给对应上游模型或服务提供商。
您应确保上传、输入、传输的数据具有合法来源和处理依据。涉及他人个人信息、商业秘密或受保护数据的，您应履行告知、授权、同意或其他法定义务，并采取必要的脱敏和访问控制措施。
七、知识产权
Una 品牌、网站、控制台、程序、界面、文档、标识及相关内容的知识产权归本公司或合法权利人所有。未经书面许可，您不得复制、反向工程、出售、出租或以其他方式超出正常使用范围利用。
您对依法享有权利的输入内容保留相应权利。模型输出的权属和可使用范围可能受模型提供商规则、输入内容权利状态及适用法律影响，您应在使用前自行审查，不得将模型输出当然视为无权利瑕疵或可独占内容。
八、服务可用性与责任限制
AI 模型可能产生错误、不完整、偏差、重复或不符合预期的结果。我们不对模型输出的真实性、准确性、完整性、适销性、特定用途适用性或不侵权作绝对保证。您应根据业务风险进行人工复核。
因上游模型、运营商、网络、支付机构、云服务商、不可抗力、政府行为、攻击事件或计划维护造成的服务中断，我们将在合理范围内协助恢复，但不对超出合理控制范围的事项承担责任。
法律允许的范围内，对于间接损失、预期利益损失、数据丢失、业务中断或第三方索赔，我们不承担责任；本公司因同一事项承担的累计赔偿责任，以导致责任发生的服务在争议发生前十二个月内您实际支付的费用为上限。法律另有强制规定的除外。
九、协议变更与服务终止
我们可根据法律法规、监管要求或业务变化修订本协议，并通过网站、控制台或其他合理方式公布。涉及用户重大权益的变更，我们将提供合理提示。变更生效后继续使用服务，视为接受修订内容。
您可停止使用服务并按平台流程申请注销账号。账号注销前应结清费用并妥善处理数据、密钥和未完成任务。因违法违规、重大风险或严重违反协议导致终止服务的，我们可依法保存必要记录并处理剩余余额。
十、通知、法律适用与争议解决
平台公告、控制台消息、注册邮箱、短信或双方确认的其他方式均可作为通知方式。电子通知发送后即视为送达，但法律另有规定的除外。
本协议的订立、效力、履行和争议解决适用中华人民共和国大陆地区法律。因本协议产生的争议，双方应先友好协商；协商不成的，任何一方可向河南熙宛通讯科技有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
联系邮箱：service@unaapi.com。请在邮件中说明账号、请求 ID 或订单号等必要信息，请勿发送完整 API Key、密码或其他敏感凭证。